某酒店一个11岁的小孩带着弟弟玩，在大厅的沙发上尿尿。结果工作人员出来协调，孩子的妈一直大声嚷嚷：我孩子11岁不懂事，你这是在破坏我心情！随后猛的推搡工作人员，还要作势打人。工作人员特别委屈的说：你不能打我！