11月30日，女演员毛俊杰在微博发长文怒斥深圳海关工作人员，称遭遇海关的“刁难”式查验，还故意以检查为由拖延一个多小时的时间。
毛俊杰在微博中说到，一个宝妈带着几个月的宝宝，从深圳湾口岸过关，遭遇了口岸工作人员蛮横的工作态度。宝妈催促快点检查，结果对方反而故意刁难拖延时间，把所有行李都层层翻看查验，过程持续一个多小时。
同时，女明星提出质疑，认为工作人员“态度极其恶劣”，“为人民添堵”，并拍下了当事查验关员的照片。
此微博一出，迅速引发关注。
然而，事情出现翻转，有网友爆料，海关工作人员调取监控，从监控上可以看到，海关工作人员检查时间是9分钟，其他包括排队各种时间加起来不超过40分钟，与毛俊杰发文提到的“一个多小时”时间并不相符。
此事随即引爆网络，有网友提出质疑，称女明星不该在海关的监管区域拍照，并依靠自身在网络上的影响力把依法查验的关员照片放到网上，也显示出对执法人员的不尊重↓↓
女神图册：还好有监控，不然又被带节奏了。
陈酿弥香：1、在禁止拍照的区域拍照；2、现在深圳是冬天，太阳不晒；3、答应删除照片却不删；4、发微博倒打一耙。
苏菲娅的小熊猫：明星的话语权可不是这样用的。
Rainbow-xth：支持海关，很赞成一位网友说的，配合执法是公民应尽的义务，和有没有老人孩子在等没有关系。
如尘若幻：不认识这个明星，架子挺大的。
黎原学交易：名气不大，脾气不小。
小小块很小很小一块：连你们这种公众人物都不配合人家工作，怎么起的带头作用？公众人物更应该注意自己的每一个言行举止，起到带头作用！
萝莉控东郭先生22：理性面对问题。
除恶扬善法师：合理检查，没问题，你这随意造谣海关就有问题了。
12月1日下午，毛俊杰删掉了爆料微博，并发文向海关关员致歉，但文内仍然提及了关员“拖延时间”等信息。
深圳海关方面对此事做出正式回应。
据“深广电第一现场”微信公号消息，深圳湾口岸方面介绍，事发在11月30日中午12点14分，毛女士装有多个大件行李的车辆在经过海关时引起关员注意，成为被抽检对象，而毛女士本人则经旅客通道过境。
海关方面表示，从发现车辆需要被查验，到查验完毕无异常放行，总共用时38分钟，实际查验时间只有约9分钟，并不像毛女士所说的关员“拖延了一个多小时”。
对于毛女士反映的关员“拖延时间”“态度很不好”的说法，海关方面回应，毛女士来到查验现场后，一直在催促尽快检查她的行李，当时处于查验高峰期，关员正在检查其他旅客的行李，约13分钟后开始查验毛女士的行李，此时毛女士多次显示出不耐烦。
深圳海关提醒，市民在出入境时，应了解相关法律法规，注意遵纪守法，配合关员正常查验。
评论丨毛俊杰“维权”失灵：网络舆论也是讲道理的
栗仲溪丨文
11月30日，演员毛俊杰在微博上控诉在深圳湾口岸过关时，遭遇了海关工作人员的蛮横态度。她自诉，作为一个宝妈，不忍孩子和老人在广场上被晒着，自己只是想“请快点检查“，海关工作人员反而“故意“拖延时间，连用过的”旧包包和鞋子“都要仔细检查。并且在文末配上两张工作人员手指镜头和横眉怒目的照片。不曾想，这种曝光不仅没有引来声援和同情，反而招致网友大面积的指责。乍看毛俊杰单方面的控诉，的确令人对人民公仆的“服务态度“心生不满，配图更是具有穿透画面的视觉冲击力，仿佛穿制服的工作人员指着的，正是屏幕前你我的鼻子，一下能激起普通人在公权力面前感受到弱势和不被尊重的某些回忆。加上她100多万微博粉丝的明星身份，以及她自述的“宝妈”“老人”“大太阳”“故意拖延”等关键词，一个极具燃点、符合微博传播环境的曝光帖本来就这样诞生了。奇怪的是，这种明星亲自下场“撕”的曝光帖，引来的是几乎一边倒的反批评：“口岸不是专为你家开的，海关检查要排队”“该范围应该严禁拍照，你居然拍了放出来”“一丝不苟地检查恰恰反映出海关恪尽职守”“走私物品很多都是藏在这种旧物里的”……海关检查是一项国家行政管理活动, 是为了维护国家主权和利益，保护本国经济发展查禁走私、违规入境案件。公民有配合海关工作人员进行检查的义务，小孩、老人等待都不是抗拒的理由，还是应该将心比心，换位思考。且在禁止拍照的区域就是不能拍照，公开海关工作人员照片的行径是否合理合法？并且，公民的配合程度确实是影响检查速度的一大要素。公开报道的案例中，有不少走私人员故意大闹，不配合检查，最后被搜检出违禁物品。所以，很难从“故意拖延”检查时间认定工作人员行为属于挟私报复。事发之后，微博上有疑似海关人士的网友表示：调取监控后发现，对毛俊杰的实际检查时间只有9分钟，包括排队全部时间不超过40分钟，期间海关人员没有与她发生争执。这样的说法无疑为海关方面站了阵脚。明星手中握有粉丝的喜爱和远远大于常人的影响力。他们有时会仅凭单方面义愤就诉诸网络，公众却不能随风起舞，无原则、无立场、无分辨力，为明星达成不义诉求所利用、所驱使。这样的事情并不少见，比如暴力殴打女友的蒋劲夫，至今享受着一些粉丝的袒护和开脱。有足够的智识和胆识，指出明星的失当之处，使其能接收到正确的价值反馈，从而调整自身行为，才是真正的“养成式”追星。毛俊杰作为一个妈妈，带着孩子、带着老人过海关，有可能有自己的难处，9分钟的检查时间，说长不长，说短也不短。还是说明，各方需要换位思考，不要动辄在网上上纲上线，企图挑动舆论审判。毛俊杰不合理的网络“维权”失灵，其实是件好事，说明网上也是可以说理的地方。